服务对象     本区内18周岁以上村（居）民，村（居）委会。 服务内容     为咨询者提供有关资料，解释有关法规、政策，解答疑难问题，接待来信来访，颁发当选证书，指导基层政权建设。 服务标准     热情接待，耐心解释，对村（居）反映意见和要求认真做好记录，及时向领导和有关部门反映，处理有悖于法律的问题，纠正执法不严现象。 服务时限    随时接待、当场解答、及时调查、认真处理。 法律依据     （1）《中华人民共和国村民委员会组织法》     （2）《中华人民共和国居民委员会组织法》     （3）江西省实施《中华人民共和国村民委员会组织法》办法。     （4）江西省实施《中华人民共和国城市居民委员会组织法》办法。