根据区委、区政府《关于组织开展“政务环境优化年”活动的工作方案》有关要求，为进一步推进我局“政务环境优化年”活动的开展，特制定如下工作方案。

一、动员部署阶段。主要任务是进行思想发动，明确工作目标和要求，制定具体的实施方案。重点抓好三个方面的工作：

1、召开动员大会。4月上旬，召开动员大会，对全局“政务环境优化年”活动进行动员部署，切实把干部思想统一到区委、区政府的部署上来。

2、制定活动方案。结合自身实际，制定具有针对性和可操作性的工作方案，明确具体的工作要求和相关责任。

3、组建工作机构。成立月湖区民政局“政务环境优化年”活动领导小组，由局长王斌斌同志任组长，班子成员任副组长，领导小组下设办公室，由朱建波同志任办公室主任。

二、组织实施阶段。主要任务是认真查摆我局近年来在干部作风、机关效能建设等方面存在的突出问题，剖析原因，明确努力方向和整改措施。重点做好以下工作：

1、加强舆论宣传。认真总结我局开展“政务环境优化年”活动开展情况，并及时向区“政务环境优化年”活动领导小组办公室报送活动开展的工作动态。

2、开展“三查三看”活动。根据区委《关于组织开展“政务环境优化年”活动的工作意见》中要着力解决的“五个方面”问题，在4——5月份，组织开展“三查三看”活动。一查党和国家政策法规，区委区政府的决策措施的执行情况，看政令在本单位是否畅通，是否存在各行其是、另搞一套、阳奉阴违、推诿扯皮等问题；二查机关履行工作职责和干部精神状态、工作纪律、工作作风情况，看本单位机关干部是否存在状态、工作纪律、工作作风情况，看本单位机关干部是否存在履行职责不到位，作风飘浮，只求应付，得过且过，是否存在管理教育缺位等问题；三查为群众、为企业、为基层办事情况，看本单位在服务理念、办事效率、制度机制等方面与服务对象的要求是否适应，是否存在办事流程复杂、手续繁琐、态度生硬以及“吃、拿、卡、要”、利用职权谋取私利等问题。面向社会进行开放式排查，主动征求群众的意见，并召开会议进行梳理，在自查的基础上，制定整改方案和服务创新措施，明确整改时限，落实责任到科（股）室、到人员。

3、开展公开承诺活动。4——5月份，开展公开承诺活动。一是开展单位主要负责人公开承诺活动。单位主要负责人向社会公开承诺本单位最基本的职责权限、办事程序、办理时限、办理效果和奖惩措施等，公开承诺在本单位的公开栏公布。二是开展“科（股）室负责人公开承诺”活动。科（股）室负责人根据科（股）室工作职能和个人岗位职责，就服务的内容、项目、标准、程序和时限及违诺的责任等，向本单位干部职工和服务对象作出公开承诺。

4、开展“机关干部服务基层、服务企业主题实践”活动。5——8月份，组织开展“机关干部服务基层、服务企业主题实践”活动。组织有关人员深入基层深入企业、征询工作意见，为企业发展解决实际问题；主要领导及相关人员组织开展咨询会，面对面的听取群众的意见，现场答复解决群众反映政务环境方面的问题。

三、总结阶段。主要任务是根据集中开展“政务环境优化年”活动的要求认真总结经验，强化巩固成果。10月下旬，对本局开展的“政务环境优化年”活动进行认真总结，并按要求上报。

月湖区民政局“政务环境优化年”活动

领导小组办公室

二OO八年四月十六日