月湖区民政局局长公开承诺内容

   为进一步规范行政行为，推进民政系统作风建设，优化发展环境，结合民政工作实际，现向社会公开承诺：

一、坚持以“三个代表”重要思想为指导，时刻牢记“以民为本，为民解困”的民政工作宗旨，发扬“孺子牛”精神，创造性地开展工作，为全面建设小康社会，优化经济社会发展环境作出新贡献。

二、坚持依法行政。加大行政执法力度，全面落实国家有关政策法规，认真履行救灾救济、优抚安置、村民自治、社区建设、社会福利、区划地名、民间组织管理和各项社会行政事务管理等职责，切实维护和保障人民群众的基本生活权益和民主政治权益。

三、建立健全首问责任制。各股室负责人是首问制的第一责任人，所有首问人必须做到热情、耐心、细致服务。对属于职责范围内的事能办理的要按规定及时办理，对不能马上办理的耐心做好解释工作。属于其他单位职责范围的事要告知办事人员到何处去，使来本局办事人员高兴而来，满意而归。

四、办事实行“三公开”。即实行亮牌服务，做到职责权限和服务内容公开；实行依法行政，做到办事程序和办事依据公开；推行政务承诺制度，做到办理事项和责任追究公开。

五、服务做到“十不准”。即不准利用职权刁难群众；不准吃、拿、卡、要；不准乱收费、乱罚款、乱摊派；不准对群众冷、硬、横、推；不准推诿扯皮；不准敷衍塞责；不准在公务活动中接受礼金和各种有价证券；不准以虚假、谎报的手段获取荣誉和利益；不准贪赃枉法、徇私舞弊、行贿受贿；不准以公报私、打击报复。

六、坚持全心全意为人民服务，认真落实党风廉政建设责任制，克服官僚主义、形式主义。

热忱欢迎广大人民群众给我们提出宝贵意见，也真诚欢迎社会各界对我们的工作予以监督。

监督热线电话：6221457（办公室）

二〇〇九年八月二十日